Politica Di Spedizione

1. Area di Spedizione

Attualmente, il nostro servizio di spedizione è disponibile solo per l'Italia, con le seguenti aree coperte:

Tutte le città e le aree rurali in Italia.

Le principali isole, come Sicilia, Sardegna, ecc.

Nota importante: al momento non offriamo spedizioni verso paesi al di fuori dell'Italia, comprese altre nazioni e regioni dell'UE.

2. Tariffe di Spedizione e Prezzi

Se l'importo dell'ordine supera i 154,70 euro, la spedizione è gratuita.

Per ordini inferiori a 154,71 euro, verrà applicata una tariffa fissa di 9,02 euro per la spedizione.

Tutti i prezzi esposti sono comprensivi di IVA italiana al 22%.

Utilizziamo il modello DDP (Delivered Duty Paid), quindi non dovrai pagare ulteriori dazi doganali, costi di sdoganamento o altre spese aggiuntive.

3. Orari di Taglio, Tempi di Elaborazione e Tempi di Consegna

Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati lo stesso giorno; gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo. I tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi durante le festività.

Una volta completata l'elaborazione dell'ordine, il tempo di preparazione per la spedizione è di solito di 3 giorni lavorativi.

I corrieri utilizzati per la spedizione includono DHL, FedEx, UPS e altri, con monitoraggio completo della spedizione.

Una volta spedito, la consegna avviene normalmente entro 7-15 giorni lavorativi, ma i tempi effettivi possono variare a seconda della destinazione.

Se ci sono ritardi a causa di cause di forza maggiore come condizioni meteorologiche, traffico, scioperi o guasti logistici, ti aggiorneremo tempestivamente via email con lo stato più recente.

4. Monitoraggio degli Ordini

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai una notifica via email con le seguenti informazioni per tracciare lo stato della tua spedizione:

Numero di ordine univoco.

Dettagli del corriere.

Link di tracciamento in tempo reale.

Con il link di tracciamento, potrai monitorare il progresso della spedizione e la data di consegna prevista.

5. Trasparenza delle Spese

I prezzi di tutti i prodotti sono inclusivi di IVA italiana al 22%.

Le spese di spedizione comprendono i dazi di importazione e altre tasse applicabili.

Il riepilogo dei costi sarà sempre visibile nella pagina di pagamento, per garantire la completa trasparenza.

Utilizzando il modello DDP, non ci sono costi nascosti durante il processo di pagamento.

6. Ricezione e Gestione di Anomalie

Ti invitiamo a controllare lo stato del pacco al momento della consegna:

Se noti danni visibili, deformazioni, umidità o sigilli rotti sulla confezione, scatta una foto e informane subito il corriere.

Se qualcun altro ritira il pacco, assicurati che verifichi l'integrità del pacco prima di firmare per la ricezione.

In caso di problematiche come:

Pacco smarrito o indirizzo di consegna errato.

Danni evidenti sulla confezione.

Problemi nel tracciamento o sospensione della spedizione.

Contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore fornendo foto o video come prova. Dopo la verifica, organizzeremo la spedizione di un nuovo prodotto o procederemo al rimborso.

Se il pacco viene restituito a causa di informazioni errate sull'indirizzo di consegna, tutte le spese di restituzione saranno a carico del destinatario.

7. Modifiche e Annullamenti degli Ordini

Prima della spedizione (entro 72 ore dall'ordine): Se desideri modificare l'indirizzo di consegna o annullare l'ordine, contatta direttamente il nostro servizio clienti.

Dopo la spedizione: Non è possibile modificare o annullare l'ordine. Tuttavia, puoi fare riferimento alla nostra "Politica di Reso, Rimborso e Cambio" per restituire l'articolo dopo la consegna.

8. Contatti

Indirizzo: 908 SOUTHMOOR DRIVE, DANVILLE, IL, 61832, Stati Uniti

Telefono: +1 (631) 846-4729

Email: commande@roomteris.com

Orario di lavoro: Lun-Ven, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)