Informativa Sulla Privacy

1. Ambito di Applicazione

Questa politica si applica a tutte le interazioni che hai con la piattaforma, inclusi:

Visualizzazione e ricerca dei contenuti.

Invio degli ordini, processo di pagamento e assistenza post-vendita.

Consultazione con il servizio clienti e invio di richieste.

Gestione di resi, rimborsi e risoluzione delle controversie.

Nota importante: gli utenti sotto i 18 anni non possono registrarsi o fornire informazioni personali. Se raccogliamo involontariamente tali informazioni, le cancelleremo immediatamente dopo la verifica.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti, suddivise in:

Informazioni fornite dall'utente: nome, numero di telefono, email, indirizzo di spedizione e di fatturazione, dettagli dell'ordine e informazioni di pagamento.

Informazioni raccolte automaticamente dal sistema: indirizzo IP, configurazione del dispositivo e del browser, tipo di sistema operativo, orario di accesso, tracciamento delle pagine visitate, cookie e preferenze di archiviazione locale (queste informazioni vengono raccolte solo con il tuo consenso).

Informazioni sensibili non raccolte: Non raccogliamo informazioni sensibili non necessarie per i nostri servizi.

3. Finalità e Base Giuridica dell'Uso dei Dati

Gestione degli ordini e supporto post-vendita: per adempiere agli obblighi contrattuali.

Invio di notifiche sui servizi: incluso stato dell'ordine, spedizione e richieste di assistenza, in base all'esecuzione del contratto e alla protezione dei diritti legittimi.

Ottimizzazione dell'esperienza utente: attraverso analisi statistiche per migliorare la qualità del servizio, utilizzando preferibilmente dati anonimi.

Adempimenti normativi: per emettere fatture, dichiarazioni fiscali e prevenzione delle frodi, in ottemperanza a obblighi legali.

I dati raccolti non saranno utilizzati per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

4. Uso dei Cookie

L'uso dei cookie non necessari dipende dal tuo consenso e viene principalmente utilizzato per:

Funzione di accesso automatico all'account.

Memorizzazione delle preferenze di lingua e regione.

Gestione dello stato del carrello e del flusso di pagamento.

Puoi gestire o ritirare il consenso ai cookie tramite le impostazioni del browser in qualsiasi momento. Disabilitare i cookie non necessari non influenzerà le funzioni principali della piattaforma, ma potrebbe impedire alcuni servizi personalizzati.

5. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati, tra cui:

Crittografia dei dati tramite protocollo TLS/SSL durante la trasmissione.

Controlli rigorosi sull'accesso e gestione dei privilegi minimi.

Utilizzo di firewall e scansioni di vulnerabilità periodiche.

Formazione periodica dei dipendenti sulla protezione della privacy.

Aggiornamenti regolari di sistema e componenti.

6. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condivideremo i tuoi dati solo con terze parti che rispettano il GDPR, e solo quando strettamente necessario per l'erogazione del servizio. Abbiamo firmato accordi di elaborazione dei dati (DPA) con i nostri partner. Le terze parti con cui condividiamo i dati includono:

Fornitori di servizi di pagamento.

Partner logistici e di magazzinaggio.

Fornitori di tecnologie per la gestione degli ordini.

Le terze parti potranno trattare i dati solo nei limiti stabiliti dall'accordo e dovranno adottare misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati.

7. Trasferimento Internazionale dei Dati

I dati vengono principalmente archiviati all'interno dell'Area Economica Europea (EEA). Nel caso di trasferimenti internazionali, verranno adottate garanzie legali, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), per garantire la protezione dei dati e informare adeguatamente gli utenti, se necessario.

8. Conservazione dei Dati

I dati relativi agli ordini e alla fatturazione saranno conservati per 5 anni, in conformità con le normative fiscali.

I dati saranno eliminati o anonimizzati una volta superato il periodo di conservazione o raggiunto lo scopo per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge contrari.

9. Gestione delle Violazioni dei Dati

In caso di violazione dei dati che possa compromettere i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore e prenderemo immediatamente misure correttive.

10. Diritti dell'Utente sui Dati

In base al GDPR, hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali.

Diritto di rettifica: puoi correggere informazioni inesatte o incomplete.

Diritto di cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando previsto dalla legge.

Diritto di limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.

Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, leggibile da macchina.

Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei dati basato su interessi legittimi o ritirare il consenso (questo non influenzerà la legalità del trattamento precedente alla revoca).

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite le informazioni fornite alla fine di questa pagina. In generale, risponderemo alla tua richiesta entro 24 ore; per questioni più complesse, potrebbero essere necessari tempi più lunghi.

11. Protezione dei Dati dei Minori

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di utenti sotto i 18 anni. Se accidentalmente raccogliamo tali informazioni, procederemo alla loro eliminazione immediata.

12. Contatti

Indirizzo: 908 SOUTHMOOR DRIVE, DANVILLE, IL, 61832, Stati Uniti

Telefono: +1 (631) 846-4729

Email: commande@roomteris.com

Orario di lavoro: Lun-Ven, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)

13. Modifiche alla Politica

Questa politica sulla privacy entra in vigore dalla data di pubblicazione. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite avviso sulla piattaforma o via email.