Politica Di Annullamento Dell'Ordine

1. Condizioni di Annullamento

• Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine entro 72 ore dal pagamento.
• L'annullamento è possibile solo per ordini che non sono ancora stati elaborati o spediti.
• La richiesta di annullamento deve includere: il numero dell'ordine, la prova di pagamento (foto o ricevuta) e una breve motivazione dell'annullamento.

Una volta approvata la richiesta, ti informeremo sullo stato del rimborso tramite email.

2. Situazioni in cui l'ordine non può essere annullato

L'annullamento non sarà possibile nei seguenti casi:

• Se l'ordine è già stato spedito o il corriere ha già ritirato il pacco.
• Se ci sono errori nei dettagli dell'indirizzo di spedizione che impediscono la consegna.
• Se l'ordine è già stato spedito, puoi fare riferimento alla nostra "Politica di Reso e Rimborso" per restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione.

3. Procedura per la Richiesta di Annullamento

Per richiedere l'annullamento, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve spiegazione del motivo della richiesta di annullamento.

4. Processo di Revisione e Rimborso

Il nostro team di assistenza esaminerà la richiesta e fornirà una risposta via email entro 3 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard). Il rimborso sarà avviato entro 3 giorni lavorativi dopo l'approvazione e il processo bancario potrebbe richiedere tra i 10 e i 15 giorni lavorativi.

Se non ricevi il rimborso entro 15 giorni, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per verificare lo stato del rimborso.

5. Protezione dei Dati

Tutte le informazioni personali sono trattate in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I dati verranno utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta di annullamento dell'ordine. Hai il diritto di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando i dettagli forniti in precedenza.

6. Supporto Clienti

Indirizzo: 908 SOUTHMOOR DRIVE, DANVILLE, IL, 61832, Stati Uniti

Telefono: +1 (631) 846-4729

Email: commande@roomteris.com

Orario di lavoro: Lun-Ven, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)