Informazioni Legali Aggiuntive
1. Introduzione
Per garantire ai consumatori italiani un'esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme, i seguenti termini definiscono i requisiti relativi a prezzi, spedizioni, resi e protezione dei dati.
2. Ambito del Servizio
Destinatari: Consumatori situati in Italia.
Prezzo: I prezzi indicati sono comprensivi di IVA italiana al 22% e di dazi doganali.
Modalità di Spedizione: DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi per il consumatore.
3. Spedizione e Consegna
Magazzino di Spedizione: Stati Uniti.
Corrieri Partner: UPS, DHL, FedEx (con tracciamento della spedizione).
Tempo di Elaborazione dell'Ordine: Spedizione organizzata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Tempo di Consegna Stimato: 7-15 giorni lavorativi in Italia (i tempi potrebbero essere più lunghi per le aree remote).
Documenti Doganali: Ogni pacco è accompagnato dalla documentazione doganale conforme agli standard UE.
4. Prezzi e Tasse
I prezzi indicati comprendono il 22% di IVA italiana.
Utilizziamo la modalità DDP, quindi tutte le tasse e i dazi sono inclusi nel prezzo, senza costi nascosti.
Le spese doganali e le tasse di importazione sono gestite direttamente dalla piattaforma.
5. Diritto di Reso e Annullamento
Secondo la direttiva UE 2011/83/EU, i consumatori hanno il diritto di restituire o cambiare i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire una motivazione.
Processo di Reso: Gestito in modo trasparente in linea con le politiche di reso, rimborso e cambio.
6. Pagamenti e Protezione dei Dati
Gestione dei Pagamenti: I pagamenti sono gestiti da provider certificati che rispettano gli standard PCI-DSS.
Sicurezza dei Dati: Non memorizziamo informazioni sensibili delle carte di pagamento. Le transazioni sono protette da HTTPS.
Conformità alla Privacy: Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del GDPR (UE 2016/679), garantendo la protezione e il controllo da parte dell'utente.
7. Garanzia e Assistenza Post-Vendita
Per richiedere assistenza post-vendita o attivare una garanzia, è possibile inviare una richiesta tramite la nostra pagina "Politica di Reso, Rimborso e Cambio". Il nostro supporto sarà disponibile durante gli orari di lavoro.
8. Contatti
Indirizzo: 908 SOUTHMOOR DRIVE, DANVILLE, IL, 61832, Stati Uniti
Telefono: +1 (631) 846-4729
Email: commande@roomteris.com
Orario di lavoro: Lun-Ven, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)
9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
In caso di controversie, si cercherà prima di risolvere attraverso la negoziazione. Se ciò non fosse possibile, la giurisdizione sarà quella italiana.
La piattaforma rispetta il Codice del Consumo italiano e le normative europee sulla protezione dei consumatori.
10. GDPR e Diritti dell'Utente
Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato nominato un rappresentante per la protezione dei dati nell'UE.
Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare il trattamento, trasferire i dati e opporsi al trattamento dei propri dati personali. Tali richieste possono essere inviate tramite i contatti sopra indicati.